SURPRIZ est une box bébé contenant 4 à 6 produits pour vous et vos enfants de 0 à 3 ans.Chaque mois, Surpriz chasse, teste et sélectionne des merveilles telles que des jouets, des doudous, des livres, des objets pratiques et ludiques, de la déco, des bons plans.L’objectif de Surpriz : vous faire découvrir chaque mois une sélection de 4 à 6 produits pour vous surprendre & faire pétiller les yeux de vos bambins. – Bonjour, qui êtes vous ?Emilie et Sarah, deux amies, mamans d’un enfant chacune.Emilie a 30 ans et une fille de 3 ans (Lou Romane). Moi, j’ai 29 ans et un garçon de 4 ans (Solal). Nous avons une formation assez similaire avec un parcours Ecole de Commerce… Avant Surpriz, Emilie travaillait dans le marketing stratégique et j’exerçais au sein d’une marque de Haute Couture. – Comment avez-vous eu l’idée de lancer une Box pour bébé ?L’idée est d’abord partie d’un constat à la naissance de nos enfants, lorsque nous avons assisté, assez amusées, à la détresse qu’ont rencontré nos amis pour nous faire des cadeaux de naissance: est-ce la bonne taille ? J’espère que tu ne l’as pas déjà ? Est ce adapté ? La boîte surprise est alors apparue comme une solution pour tous ceux qui désiraient faire un cadeau de naissance original sans être des « experts en bébés ». Et c’est en travaillant sur le projet que nous avons assisté à la naissance des boxes sur abonnement, d’abord aux Etats Unis puis en France. Il devenait alors évident que notre concept devait être proposé sous cette forme. De cette façon nous apportions également un service aux jeunes parents, en recevant une sélection pointue de produits ludiques et pratiques pour leurs enfants sans avoir courir les magasins ou à passer des heures sur internet pour les trouver.Aujourd’hui, nous élaborons même des produits en collaboration avec des marques, qui n’existent pas sur le marché et que seul(e)s nos abonné(e)s ont le plaisir de découvrir. – Comment avez-vous trouvé le nom de votre Box ?Ce que nous aimions le plus dans ce concept c’était le plaisir tout enfantin d’attendre impatiemment sa surprise, de recevoir sa box comme un cadeau, de déballer avec délice ses merveilles ! Nous souhaitions également faire référence aux pochettes surprises de notre enfance, car d’une certaine façon les boxes sont une version plus moderne de ce cadeau que nous apprécions tant. Tout le monde aime les surprises, non? SURPRIZ, c’est indémodable ! – Quelle est la journée type d’une créatrice de Box ?Emilie s’occupe des clients et réalise une grande partie des illustrations que nous diffusons. Elle est très à l’écoute de nos abonné(e)s. Sa journée consiste principalement à répondre à toutes leurs questions et satisfaire leurs demandes. Pour nous c’est très important d’avoir une qualité de service irréprochable. Moi, je suis en charge des marques partenaires et j’anime les réseaux sociaux. Ma journée commence par un petit tour sur Facebook et Twitter: j’adore cette interaction avec les mamans de notre communauté. Le contact est très important. Internet dématérialise cette approche mais la relation existe bel est bien et c’est très agréable. Le reste de ma journée consiste à booker les meilleurs produits, entretenir le lien avec les marques, m’informer des dernières nouveautés. Ce qui caractérise aussi nos journées c’est de travailler presque tous les soirs… le jour nous sommes dans l’échange, le soir est plus consacré à la rédaction et à la création. – Qu’est ce qui rend votre Box différente ?Tout d’abord nos Boîtes à Merveilles ont pour vocation à s’inscrire dans un moment de plaisir ludique parent/enfant. Pas de crèmes tous les mois, pas de couches et autre petits pots. Tous les produits que nous faisons découvrir à nos jeunes parents sont motivés par un coup de coeur, une vraie découverte. Nos enfants sont nos premiers critiques et notre choix passe aussi par l’esthétique, la présentation compte beaucoup. Contrairement à nos homologues, on nous fait généralement remarquer que notre packaging est joliment décoré, ce qui est un atout quand on offre un abonnement en cadeau.Ce qui nous rend différent ? Nous allons au delà de la sélection de produits. Notre box est systématiquement accompagnée de la Gazette des Surpriz, c’est un petit magazine où nous expliquons pourquoi nous avons choisi tel ou tel article, on y trouve également une recette facile à réaliser avec ou pour ses enfants, un Do It Yourself, des bons plans… et une carte chance créateur qui permet à nos abonné(e)s de recevoir un très beau cadeau en supplément ! Pour nous, recevoir une box doit également apporter au quotidien des astuces et des moments de partage en famille. – Pensez vous également aux Papas ?Je ne vais pas vous mentir, ils représentent pour le moment une minorité parmi nos abonné(e)s mais pas question malgré tout de les délaisser ! Les daddy cool ne sont pas oubliés et recevront leur part de Surpriz ! – Comment trouvez-vous de l’inspiration pour chaque nouvelle Box ?Avec Emilie, nous échangeons énormément sur nos découvertes et nos coups de coeur , c’est le point de départ de notre proposition mensuelle. Nous nous efforçons de proposer des mix produits qui plairont à l’ensemble de notre clientèle. C’est une lourde responsabilité que de satisfaire le maximum de clients, qui n’ont pas forcément le même profil, lorsqu’on fait le choix des produits à leur place. Nous passons beaucoup de temps sur Internet à veiller sur les nouveautés des marques et sur des produits qui existent à l’étranger sans être encore distribués en France. Nous puisons également notre inspiration dans les boutiques que nous aimons et sur les salons professionnels. L’innovation est aussi au coeur de notre sélection comme les articles made in France ou les produits Bio, qui sont un gage de qualité.Retrouvez des précisions sur la fiche de la Box Surpriz.
